30.03.2010 г.

АктивиА vs Виталия


Сигурно ви се е случвало да забележите две марки които си приличат когато пазарувате в магазин. Виждате приликите за момент, но след това спирате да се замисляте и продължавате с пазаруването. В случая искам да ви обърна внимание на приликата между марките млека Активиа и Виталия.

На пръв поглед понеже са в различни цветове опаковките човек може и да не забележи, че съществува някакво сходство но ако се загледа малко по-внимателно ще види, че всъщност приликите са доста. Формата на кофичката е еднаква, грамажа (290 гр), продукта млечно кисел продукт с фибри и плодове, позиционирането (жени с нерегулирано хранене). Имената също много си приличат еднакъв брой букви, срички, звучене. Виталия следва Активиа, която беше първия продукт от този тип и разви неговата нишата, в което няма нищо лошо май тази стратегия се казваше "следвай лидера" или нещо в тази насока. Това ще стимулира Данон да прилагат още повече иновации (продуктови, търговски). И ако потребителят ги сложи един до друг двата продукта и започне да ги сравнява ще види, че моеже би единственото нещо по което се различават е цената т.е Виталия един вид позициониран като заместител но на по-ниска цена. Другата по-сериозна разлика е в комуникацията коятo опаковката отправя към клиента и понеже Активиа е силен международен бранд при нея е по-добра (не само като количество но и качество) и оказва по голямо внимание. Няма да обръщам внимание на разлики влизащи в графата "подробности", в случая логото, защото все пак Верея са по-ниско позиционирани ценово. Вероятността потребители на Аткивиа да се прехвърлят към Виталия е по малка отколкото хора за които цената е изразено водеща да започнат да си купуват по-евтината марка и да си мислят че все едно потребяват премиум бранда, но по-евтино. Така от Верея могат да се възползват от разработената вече ниша/продуктова категория, но лидер там е Активиа и това е останало в съзнанието на потребителя, защото са били първи. Според мен обаче би било по-добре ако Верея вместо да следват Данон и да се диференцират само ценово, да бяха се опитали да създадът своя ниша да диференцират марката и по други елементи. Когато има марка, като Активиа, която е много силна и прави всичко като по учебник за да задържа позициите си е трудно да влизаш в пряк двубой с нея, по-добре е да откриеш своя ниша в която да станеш лидер, ако разбира се искаш да го направиш. Добра идея е примерно вместо с фибри да се направи с нещо друго, да стане друг вид продукт да се развие новата ниша и след това може някои от успешните продуктови иновации да се прехвърлят на други продукти на компанията. Така ще има и икономии от мащаба по отношение на маркетинга/продуктовото развитие, както е постигнато при Данон (успешните иновации приложени в различните марки главно Активиа се добавят и на другите продукти, например капсулата с бисквити на "Данонино"-то кореспондираща на тази с мюслито от "Закуска" и респективно имената "закуска"-"заХруска"). Трябва да се проучи какво би се харесало на потребителя (да се събере информация за тази сфера дали потребителите са склонни да опитат нови продукти и какви) като нов продукт например може да се пусне за децата някаква серия с натрошени бишкоти, фибрите могат да се заменят с нещо друго (някакъв микс/екстракт от билки; каквото проучванията на потребителските вкусове покажат), което само по себе си да се асоциира със здравословно хранене. Комуникацията също трябва да се диференцира като посочи и нещо друго освен стреса и напрегнатия начин на живот. Отличително мото, дума което да остане в съзнанието на клиентите и ще ги накарат да потърсят в магазина новата марка.

И накрая да кажем нещо за BTL изпълнението сполучливо би било рафта където стои продукта да се облепи с със стикер по цялата дължина с изображението на марката и някои от най-характерните за млякото съставки. По този начин ще изпъква на фона на останалите и ще привлича по голямо влияние, а така ще се качва и нейната познаваемост. Това което се дава по телевизията трябва да се подкрепи на място.
Share

25.03.2010 г.

Маркетинг на цигари

Маркетинг на цигари се прави най-трудно. Забраните са много и постоянно се налагат нови и нови ограничения. В резултат, цигарените компании все повече задълбават в психологията на купувачи и измислят всякакви стратегии от подреждане на магазина до супер индиректни послания в комуникацията. Всяко дума в изречението е проследявана строго и компаниите внимават какво комуникират. Заява се, че целта на маркетинга е да увеличи пазарния дял сред съществуващите вече пушачи. Иначе казано цигареният маркетинг е „отговорен” маркетинг и всяка компания в този сектор се стреми да го изтъкне. Те не създават нуждата у потребителите да пушат, а създават интерес в своята конкретна марка. Бранд маркетинга (това е наименованието което се иползва в цигарените компании) прави цигарите различни в съзнанието на потребителя. И понеже този пазар глобално намалява поради рестрикции и е доходоносен бариерите пред новите участници които искат да влязат на този пазар са доста високи. Големите компании яростно защитават пазарния си дял. Нов участник на пазара почти невъзможно би се добрал до добър "shelf space" в магазините тъй като управителя на магазина не би рискувал да загуби отстъпките от големите маркаи. Друг проблем е лоялността която пушачите имат към дадена марка, някои пушат марката с която са започнали и увеличенията на цените не им влияе много за прехвърляне към друга (не се отнася дотолкова за България). Един вид има случаи когато марката с която е започнал човек през тинейджърските си години продължава през целия му живот.

Една от рекламите за които се сещам, която е направена доста сполучливо предвид рестрикциите в индустрията е на Camel. Главното лице от рекламите на марката е седнал с чаша кафе по време на изгрева на отрито и парата която излиза от чашата образува форма на камила. Тази реклама доста сполучливо и индиректно се заиграва със съзнанието на хората представяйки класическа ситуация, сутрешното кафе, неговия аромат парата която е свързана с това и тя формира визуално логото на марката цигари. Постепенно е изградена ситуация, която е лубима на много пушачи и то без да се показват цигари и тя има много по силен ефект отколкото ако директно се покаже кутия с цигари или каквото и да е било друго. Постепенно много маркетинг канали се затварят това кара хората които се занимават с маркетинг в тази индустрия да стават все по креативни при измисляне на подходи за достигане до потребителите.

Share

22.03.2010 г.

"Бъзз" от Бразилия


Националният коктейл на Бразилия Кайпириня набира значителна популярност и фенове по света, предимно Америките. Въпросът е може ли той да стане популярен в България като мохитото, предвид това че много си приличат и как? Доста голяма е приликата между двата коктейла единственото различно е листата от мента и, че в мохитото има ром а в кайпиринята кашаса, които са също доста близки и двете се получават от захарна тръстика. Мохитото стана преди много популярно в страната докато Кайпиринята не е известна. И двата коктейла са летни, много близки. Какви са причините за това? Един от методите за популяризиране на някаква алкохолна напитка е бъзз маркетинга или маркетинг от уста на уста. Така преди време започна да се пие ирландско уиски, а преди изобщо не беше известно, от човек на човек се предава мълвата, че даденото уиски е добро и така стана популярно. Може би това допринесе много и за успеха на мохитото и то стана популярно, и почнаха да кръщават какво ли не с неговото име. Успехът на мохитото може би се дължи и на това, че името мохито звучи по-добре и по-универсално и релавантно за коктейл отколкото кайпириня. Освен това бе наложено да се пие почти повсеместно клубове, плажове, барове. Може ли да се наложи кайпиринята по същия начин или трябва още нещо обединени усилия на заведенията с цел популяризирането и включвайки я в летни промоции или определянето и за плажен коктейл/коктейл на лятото и промотирането и като такъв. Може би с прикрепянето на едно такова определение тя би имала успех. и заедно с бъзз маркетинга да станат успешни нещата въпреки, че едва ли някога ще достигне успеха и популярността на мохито, защото асоциациите на хората с него са много силни когато става въпрос за освежаване лято и.т.н. Друг минус за кайпиринята е, съставката "кашаса", на много хора не им говори нищо и затова не биха решили да го пробват, ако не са потребители тип "новатори".
Share

17.03.2010 г.

Соц маркетинг

Някакво усещане за "соц" се носи от маркетинга и рекламите на Арома. Като, че ли поизостават от конкурентите си по отношение на стратегията и визията си. Някакси по старому изглежда представянето на продуктите и самите те. Може би все още не могат да се откъснат от безспорния хит на козметичната индустрия от едно време култовия шампоан "Зелена ябълка", който си беше маркет лидер тогава. Явно този спомен още здраво стои в компанията. Да разгледаме няколко примера. Ще започна с нещо което е добро, рекламата на сапуна Vital.

Малко името на тази марка е прекалено стандартно, но важното е, че рекламата добра. Комуникира задължителните неща за такъв тип продукт, посочва по какво се диференцира и дава аргументи защо трябва да се купи. Трябва да кажем, че избора на Румяна Маринова за рекламно лице на компнаията също е добър.
В следващата реклама на паста за зъби прекалено се размиват нещата и потребителя не може да запомни причините за които трябва да си купи пастата.

През цялото време се казва "мултифункционална", прекалено мултифункционално става, накрая се изброяват пет действия набързо. Някои по подозрителни хора могат да си зададат и въпроса е как така тази паста прави всичко. При положение, че пазара на паста за зъби е толкова наситен, за реклами да не говорим, като се пуска реклама то поне нещо от нея трябва да остане в съзнанието на потребителя да го запомни, да предизвика някакви асоциации у него като си купува тази паста. Повтарянето многократно на "мултифункционална" набързото изброяване на петте основни характерестики (на моменти наподобяващото края на рекламите на лекарства със скорострелното:"лекарствен продукт ...преди употреба прочетете листовката") и предвид, че тези пет неща се прокламират от всяка друга марка не прави резултата задоволителен. Ако няма да се прави креативна реклама то тя трябва да казва ясно и запомнящо се предимствата на продукта с които той се разграничава от конкурентните такива. Ако пък рекламата ще е креативна то не може да се използват стандартен сюжет (бизнес дама на работа, официални събития и.т.н и накрая паста за зъби) и шаблонни изрази.
И накрая последната реклама от Арома, която се запомня със звуците издавани от банята, а не с това което рекламира.
Share

10.03.2010 г.

Fashion Branding

Аутлет мания обзе София тези дни. Митингово количество хора се изсипа пред новия аутлет център и сериозно покачи нивото на fashion awareness в страната. Модното стълпотворение наруши за известно време нормалното функциониране на икономическия живот в София, което от своя страна нанесе щети на икономиката. След насищането от моловете и вече превръщането им в твърде конвенционално място за съботния шопинг на желаещите да превърнат себе си в "трендсетъри" хора, трябва да се появяват нови ритейл (а и не само ритейл) изпълнения които да задоволят "тренд" тъсенето. Затова е и редно при огромния интерес към дрехите, в блога да се понапише нещо на тази тема пречупено през маркетинговата гледна точка.

Американската марка Ralph Lauren е такава, че нито един западен мол/аутлет не би бил това което е и би спаднало неговото fashion equity. Тя има голяма познаваемост и значителна лоялност сред потребителите от цял свят. Високата лоялност позволява компанията да получава по-високи маржини за своите продукти сравнение с някои нейни конкурентни компании. Определено марката има дълбока емоционална връзка с клиентите и високата й стойност определя и ниската ценовата чувствителност. Въпреки, че сега във времената на криза няма как да не са пострадали продажбите. А това е ключова цел за постигане при дрехите, които са "aspirational goods". Характера на марката олицетворява класическия американски стил. Логото с играча на поло се е превърнало в нещо много повече от символ и е един от най-значителните фактори, които привличат клиентите. През годините които съществува марката е изграждала последователно чувство за стил т.е в маркетинг стратегията е било заложено "brand consistency". Що се отнася до активностите, които са имали за цел увеличат разпознаваемостта на марката на международно ниво, едни от тях са обличането на американския олимпийски отбор в Китай и екипировката на съдиите на Уимбълдън. Компанията предлага много марки на различни ценови нива от по-евтини до доста луксозен клас като "black/purple label" серията. Другите марки освен Polo Ralph Lauren които се предлагат са Polo Sport, RLX Sport, Polo Golf, за последната трябва да се каже, че се продава предимно в голф клубове и е таргетирана към тях. Накратко, марката продава доста добре.

Share

8.03.2010 г.

Лютеница Шкумбата

Широката усмивка на Шкумбата грее вече от бурканче лютеница. Весел и жизнерадостен, със спортна риза, аха да ви каже някой виц, той ви се усмихва от етикета наобиколен от домати и чушки, показвайки, че това е правилния продукт. По принцип, известните личности се използват доста в рекламите. Шкумбата е "виц-аджията" на народа и го расмива от години. Лютеницата е народна храна, а той народен човек значи има някаква логика да насърчава продажбите и. Представете си един семплинг на лютеницата в някой магазин и докато опитвате, Шкумбата ви разсмива. Какво мислите вие, той ли трябва да стои на етикета? Каква е първата ви реакция като видите такова бурканче, "вземам веднага, защото ми е интересно/различно","веднага ще си намажа малко от Шкумбата" или "не е уместно" А какво мислите за други "народни" храни", при които трябва етикета трябва да провокира нещо различно от останалите?
Share