В предишна публикация ви разказахме интересна история за това как Българо-Американската Кредитна Банка хипнотизира целевата си аудитория с открадната визия.
Днес ще ви разкажем поредната история за нелепа рекламна кампания на банка. Става въпрос за рекламата на Пощенска Банка, в която доларови банкноти са използвани за оригами-фигури на пеперуда и конче. С целевата аудитория са комуникирани "Движението" и "Бързината" на срочните депозити "за тези, които търсят гъвкавост и висока доходност". Кампанията можете да видите тук.
Винаги съм смятал, че парите са
сериозно нещо, а банките (които всъщност са магазини за пари) са
сериозни институции. Редно ли е обаче да се рекламират депозити по
такъв инфантилен начин? Обикновено такива фигурки се правят от
хартийки и салфетки, а аз като потенциален клиент оставам с усещането,
че вероятно в тази банка скучаят и ще си поиграят с парите
ми, които за тях са само хартийки. Множество въпроси изплуват в
съзнанието ми. Започвам да се чудя дали да дам парите си на банка, която
ще ги смачка и сгъва, правейки ги на кончета и пеперуди? Какво ще стане, ако кончето избяга или пеперудата излети? Щом банката е Пощенска, може би трябваше да има и гълъб от сто долара...Защо са използвани доларови банкноти след като банката се нарича Юробанк? Не е ли по-подходящо при реклама на депозити да бъдат комуникирани сигурността и доверието, отколкото движението и бързината? Освен това фигурите на пеперуда
и конче ще са по-подходящи за реклама на цигари, направени от тютюневи
листа - кончето е добър символ за сила, а пеперудата за лекота. Но това не е всичко! Оказва се, че кампанията е претоплена манджа, взаимствана/копирана от оригиналната и успешна кампания на швейцарците от Ruf Lanz Werbeagentur AG за банката Swiss Bank Coop:
Дори когато се копира (взаимства, краде), добре е това да се прави със стил, както е в TVC-то Money love на германската финансова къща Bontrust Finance:
Хареса
ли ви? И на мен! Само дето в България такива реклами не се правят.
Защо? Защото комуникацията с потребителите на банкови услуги е сложно
нещо, което изисква внимателен пазарен анализ и обмислен творчески
подход. За съжаление българските банкови реклами твърде често подхождат
несериозно, в тях прозира непознаване на таргет групите и липса на
разбиране за начина, по който се взимат решения свързани с паричните
услуги, може би понякога формално се усвояват бюджети и трябва да има
някаква кампания, която да оправдае разходи. Кампанията на Пощенска
Банка е само пример за това как
рекламите от тип "претоплена манджа" могат да имат обратен ефект, да
будят насмешка, да подразнят и "да похарчат" доверието на клиентите.
Затова препоръчвам на маркетинг отделите на банките няколко въпроси за проверка:
- Защо ще ни се доверят клиентите?
- Кое ни прави по-различни от другите банки?
- Как ще накараме потребителя да посети клон на нашата банка и да попита за депозит/кредит?
Автор: Евгени Митев
Вижте най-свежите рекламни кампании събрани и представени на едно място:
.png "English"){kind=small}
Публикации
